O nosso compromisso com o Cliente
A satisfação do cliente é sempre a nossa prioridade máxima e estamos comprometidos a ir mais além para superar suas expectativas e oferecer uma experiência excepcional.
Os nossos compromissos
A satisfação do cliente é, sem dúvida, a nossa prioridade máxima. Estamos dedicados a oferecer suporte contínuo, tanto durante quanto após o desenvolvimento de cada projeto, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.
Comprometemo-nos a apresentar as melhores soluções, cuidadosamente adaptadas às especificidades de cada cliente, visando sempre proporcionar o máximo benefício e valor. A nossa abordagem personalizada assegura que as soluções oferecidas não só atendem, mas superam as expectativas.
Somos proativos na identificação e resolução de quaisquer situações que possam causar stress ou atrito. A nossa equipa está preparada para agir rapidamente, prevenindo e resolvendo problemas antes que estes afetem a experiência do cliente. Este compromisso de antecipação e resposta rápida é fundamental para garantir uma experiência de trabalho harmoniosa e sem preocupações.
Além disso, valorizamos a transparência e a comunicação aberta em todas as fases do projeto. Mantemos os nossos clientes informados e envolvidos em cada passo, criando um ambiente de confiança mútua e colaboração. A nossa missão é tornar a parceria com a nossa equipa não apenas produtiva, mas também agradável e satisfatória.
Confie no nosso empenho e experiência. Estamos aqui para transformar as suas ideias em realidade, oferecendo um serviço de excelência que coloca sempre o cliente em primeiro lugar. A nossa dedicação em superar desafios e entregar resultados de alta qualidade é o que nos distingue e garante a confiança dos nossos clientes.
Transparência
Valorizamos a comunicação aberta em todas as fases do projeto.
CONFIANÇA
Valorizamos a competência e a excelência em todos os serviços que oferecemos.
RESPEITO
Valorizamos a visão do cliente e a integridade do nosso trabalho.
Dedicação
Trabalhamos arduamente para finalizar o que nos propomos executar.
Qualidade
Garantimos a qualidade final do trabalho para justificar a sua confiança.
Profissionalismo
Atuamos com rigor e ética em cada projeto, garantindo a excelência em todos os detalhes.
RespoNsabilidade
Assumimos total compromisso com os prazos e a qualidade, colocando as suas necessidades em primeiro lugar.
Experiência
Com anos de experiência no mercado, oferecemos soluções comprovadas e eficazes para os seus desafios.
Política de privacidade
A Ekipa compromete-se a não partilhar nem vender os dados pessoais dos nossos clientes a qualquer entidade ou organização externa. As informações fornecidas têm apenas o propósito de garantir a melhor prestação dos serviços contratados. Após a conclusão dos serviços web, as informações confidenciais do servidor e do backoffice do seu site serão eliminadas dos computadores dos nossos colaboradores.
Quais são os seus direitos relativamente aos seus dados? Pode solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais que mantemos sobre si, exceto aqueles que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
A nossa plataforma utiliza cookies exclusivamente para oferecer a melhor experiência de utilização do site a todos os visitantes. Não incluímos conteúdo incorporado de outros websites para proteger a privacidade dos nossos clientes e visitantes. O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se como se o visitante estivesse a navegar diretamente nesses sites, permitindo a recolha de dados, o uso de cookies, a incorporação de rastreio adicional de terceiros e a monitorização da interação com esse conteúdo. Desta forma, garantimos a privacidade da sua navegação no nosso site.
Utilizamos o Google Analytics com o único propósito de compreender de forma genérica o nosso público-alvo e melhorar a métrica do nosso site.
Perguntas frequentes
Quem Somos?
A Ekipa é uma agência de freelancers com muitos anos de experiência em design gráfico, web design, publicações editoriais, copywriting, marketing, fotografia profissional e outras atividades profissionais relacionadas.
Qual É A Nossa Atividade?
A Ekipa desenvolve projetos gráficos, editoriais (impressos ou digitais) e web design completos. Ajudamos os nossos clientes sem recursos humanos especializados a concretizar projetos que, de outra forma, ficariam na gaveta. Além disso, podemos integrar equipas existentes, em coordenação e suporte na execução de trabalhos nessas áreas.
Qual É O Processo para Iniciar Um Projeto?
Independentemente do tipo de projeto - design gráfico, web design ou projeto editorial - tudo começa com uma reunião para compreender os objetivos e ideias do cliente, seguida de uma fase de pesquisa e brainstorming. Depois, criamos esboços e conceitos que são submetidos à aprovação antes de avançarmos para a fase final de design.
Quanto Tempo Leva Para Concretizar Um Projeto?
Depende muito da complexidade e do tamanho do projeto, mas geralmente varia entre algumas semanas a alguns meses.
O Que É Necessário Para Executar Os Serviços Web?
Para cumprir a nossa missão no que diz respeito aos serviços web que oferecemos precisamos de acesso completo ao servidor e ao backoffice da plataforma. Se se sente desconfortável nesta situação aconselhamos a criar acessos temporários com privilégios de administrador para a nossa equipa poder executar o trabalho.
Quais São As Formas De Pagamento Disponíveis?
Temos disponível Multibanco, Mbway, Cartão de débito e crédito e PayPal.