O nosso compromisso com o Cliente
A satisfação do cliente é sempre a nossa prioridade máxima e estamos comprometidos em auxiliá-lo na medida do possível.
Os nossos compromissos
A satisfação do cliente é sempre a nossa prioridade máxima e estamos comprometidos em auxiliá-lo na resolução de quaisquer problemas que possam surgir.
É importante ressaltar que, devido à natureza dos serviços, bens virtuais e software para download, a devolução não é possível por razões óbvias. Uma vez que os serviços são prestados, recursos são alocados irrevogavelmente, enquanto o software e as licenças podem ter sido utilizados, replicados em vários dispositivos ou compartilhados com terceiros após serem adquiridos pelo cliente. Portanto, não podemos garantir o direito de devolução. No entanto, reiteramos nosso compromisso em resolver quaisquer questões complexas de forma satisfatória para ambas as partes.
É essencial que os clientes verifiquem cuidadosamente as licenças de software antes de adicioná-las ao carrinho de compras, pois uma vez pagas e entregues, não podem ser alteradas ou canceladas. Certifique-se de que a licença selecionada atende às suas necessidades específicas.
Software
Devido à sua natureza não pode ser devolvido. Tenha a certeza que está a fazer a escolha acertada e atenta.
Serviços Web
Garantimos a qualidade do código e das integrações das várias partes para produzir um produto final perfeitamente funcional.
Licenças
Da mesma forma, as licenças uma vez entregues não podem ser alteradas, trocadas ou devolvidas.
Compromisso De Transparência
A sua segurança e privacidade são a nossa prioridade. Garantimos total transparência e proteção dos seus dados.
Compromisso De Confidencialidade
Asseguramos a confidencialidade e proteção absoluta dos seus dados. Implementamos rigorosas medidas de segurança para garantir a privacidade das suas informações.
Compromisso De Confiança
Queremos ser merecedores da sua confiança demonstrando competência e excelência nos serviços que prestamos. Estamos empenhados em superar as suas expectativas, pois a sua confiança no nosso trabalho é fundamental para nós, e é com orgulho que trabalhamos arduamente para merecê-la.
Compromisso De Respeito
Estamos comprometidos em conquistar o seu respeito e reconhecimento através da qualidade dos nossos serviços, da transparência nas nossas práticas e do cuidado dedicado aos seus interesses.
A nossa política de privacidade
É compromisso da Ekipa não partilhar nem vender a qualquer entidade ou organização externa os dados pessoais dos nossos clientes. Os dados que nos fornecer têm apenas o propósito de garantir o melhor serviço possível para o qual fomos contratados. Após a conclusão do trabalho, as informações confidenciais do cPanel e do Backoffice serão eliminadas dos computadores dos nossos colaboradores.
A nossa plataforma utiliza a tecnologia de cookies exclusivamente para oferecer a melhor experiência de utilização do site a todos os visitantes, sem os quais funcionalidades tão básicas como o login, adicionar ao carrinho e concluir a compra não seriam possíveis. Ao visitar a nossa página de login, iremos definir um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é eliminado quando fecha o navegador.
Quando efetua o login, também configuramos vários cookies para guardar as suas informações de login e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de login têm a duração de dois dias e os cookies de opções de ecrã duram um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, o seu login persistirá por duas semanas. Quando termina a sessão na sua conta, os cookies de login são removidos.
Para os utilizadores que se registam no nosso website, armazenamos também as informações pessoais que fornecem no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de utilizador, que não pode ser alterado). Os administradores do website também têm acesso para visualizar e editar estas informações.
Quais são os seus direitos relativamente aos seus dados? Se tiver uma conta neste site ou tiver deixado comentários, pode solicitar a receção de um ficheiro exportado com os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre si. No entanto, este direito não inclui dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Conteúdo incorporado de outros websites: Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro website. Estes websites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver ligado a esse website.
Perguntas frequentes
O Que É Necessário Para Executar Os Vossos Serviços Web?
Para cumprir a nossa missão no que diz respeito aos serviços web que oferecemos precisamos de acesso completo ao cPanel do servidor e ao backoffice da plataforma.
Quais São As Formas De Pagamento Disponíveis?
Temos disponível Multibanco, Mbway, Cartão de débito.
Posso Comprar Mais Do Que Um Serviço De Uma Vez?
Sim, é possível comprar mais de um serviço o software numa única compra. Para isso, é lançar para o carrinho o que precisa e fechar a compra.
As Licenças Windows São Legitimamente Válidas?
Sim, absolutamente. Só vendemos uma licença para cada computador. As licenças são para sempre do cliente que a adquirir.
Posso Ativar A Licença Depois de Instalar O Windows?
Com certeza. Nas definições do Windows permite ativar a instalação mesmo depois de ela ter sido feita.
Fazem A Ativação Do Windows?
Sim, fazemos via remota. Esse serviço estará disponível na página do produto.
